Somos el aliado preferido por numerosas empresas y emprendimientos en todo el país. Nos dedicamos a brindar soluciones efectivas de chat y mensajería para potenciar la comunicación entre las empresas y sus clientes. Nuestro objetivo principal es ayudar a las empresas a ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y mejorar su eficiencia operativa.
Nuestro servicio se ofrece mediante una suscripción en modalidad de software como servicio - SaaS
Modalidad SaaS de autoservicio
Es una suscripción de centro unificado de mensajerías instantáneas que permitirá atender a tus clientes por medio de: WhatsApp Business API*, Facebook Messenger, Telegram, Viber*, Instagram, Skype*, Twitter, WeChat, e-mail y SMS* en una consola web central o aplicación móvil, mediante chatbots o múltiples operadores. Permitiéndote: controlar, supervisar, auditar y unificar tus procesos de servicios a clientes y ventas.
Registro
disponible en Google Play y en App Store
Utiliza todas las mensajerías instantáneas de tu empresa en una sola aplicación móvil, se encuentra disponible para Android en Google Play Solo necesitas descargarla y ingresar con tu usuario y contraseña
Descarga aquíNos centramos en ayudar a nuestros clientes a crecer a través de servicios de transformación digital. Proporcionamos soluciones concretas a sus distintos objetivos, a través de un entendimiento profundo de su negocio, necesidades y visión.
Donskoy, un promotor inmobiliario de Rostov del Don, utilizó chatbots en Telegram y WhatsApp, desarrollados por IDM, para reactivar clientes inactivos. Esta estrategia aumentó la conversión del sitio web en un 40% y generó 52 clientes potenciales de una base de datos inactiva.
La plataforma chatme.ai, en cooperación con Chat2Desk, desarrolló una solución para optimizar las citas médicas a través de WhatsApp Business API y un chatbot. Los pacientes pueden gestionar sus citas rápidamente y la clínica automatiza la interacción, logrando un 69.3% de conversión y 59.8% de citas confirmadas.
WhatsApp Cloud API: Chat2Desk ahora es compatible con la API de WhatsApp Business en la nube, permitiendo una integración más rentable y fácil de mantener. Notificaciones de saldo: Administradores recibirán alertas de saldo bajo. Desactivación del menú de autoservicio: Menú deshabilitado cuando se asigna un operador para evitar distracciones.
En la era digital, la comunicación empresarial efectiva es crucial. Los chatbots multilingües, potenciados por IA y NLP, rompen barreras lingüísticas y permiten a las empresas globales expandirse, mejorar la atención al cliente y personalizar experiencias. La correcta elección de idiomas y segmentación de audiencia son esenciales para el éxito.
La API de WhatsApp Business facilita la comunicación completa con los clientes. Aprende a conectar y configurar la API en 11 pasos, desde registrar una cuenta en FBM hasta confirmar la empresa. Con esta guía, podrás mejorar tus interacciones y aumentar la eficiencia de tu negocio con Chat2Desk.
Descubre cómo la automatización y la inteligencia artificial están optimizando el trabajo humano. Desde la fabricación hasta la atención al cliente, estas tecnologías potencian la eficiencia, la innovación y la satisfacción del cliente, redefiniendo el panorama laboral en una colaboración hombre-máquina estratégica.
Monserrat Palacios Rodríguez 
Daniela Jiménez Perez