Actualizaciones

Actualizaciones de marzo 2025 en Chat2Desk

Colas de espera para nuevos chats La noticia tan esperada: Chat2Desk ahora tiene colas de mensajes personalizables. Ahora los nuevos chats no se quedarán sin operador, incluso si todos los empleados están ocupados o desconectados. Habilitar la cola de espera guardará el chat entrante y lo asignará automáticamente a un agente cuando esté disponible. Anteriormente, […]

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Actualizaciones de enero 2025 en Chat2Desk

Búsqueda global en el chat Una de las funciones más solicitadas es la posibilidad de realizar búsquedas en todos los chats. Ahora, para encontrar la información que necesitas, sólo tienes que seleccionar la pestaña Diálogos o Mensajes en el campo de búsqueda e introducir una palabra clave. Una limitación temporal: actualmente, los resultados de búsqueda […]