Su empresa, nuestras soluciones
¿Por qué elegir Chat2Desk para sus soluciones de comunicación empresarial?
En Chat2Desk, somos un proveedor líder de soluciones de comunicación empresarial omnicanal. Nuestro equipo de expertos se centra en ofrecer soluciones personalizadas que funcionen para cada negocio. Ofrecemos una plataforma flexible para integrar fácilmente múltiples canales de comunicación como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, correo electrónico, chat en vivo y SMS, todo en un solo lugar. Además, nuestra plataforma es fácil de usar y proporciona una experiencia de usuario excepcional. Trabajamos para garantizar la satisfacción del cliente proporcionando un servicio de atención al cliente excepcional y una solución integral que satisfaga sus necesidades
En 2016 llego Chat2Desk a México
Bajo la dirección del Ing. Mario Alberto Cuautle Chiw desde 2016, Chat2Desk México ha desarrollado una infraestructura robusta que apoya a las empresas en la implementación de soluciones de comunicación para empresas eficientes y modernas. Nuestro equipo, formado por expertos apasionados en diseño, desarrollo, ingeniería, y automatización de procesos y marketing, se compromete a transformar la forma en que las empresas se comunican con sus clientes, asegurando una experiencia fluida y productiva.
- Implementamos soporte de tickets.
- Sistema de monitoreo en tiempo real
- Se consolidan 300 socios de negocio alrededor del mundo.
- 500 millones de mensajes procesados en un año
- Adatación a la crisis
- Se consolida la operación de Chat2Desk México
- Se duplica el credimiento de nuestra empresa.
- Creación del departamento de atención a clientes
- Se amplia la red de socios de negocio
- Se potencializa nuestro crecimiento durante el COVID-19
- Se hace una transformación en nuestra compañia
- Se abren oficinas en Moscú
- Se alcanzan los 100 millones de mensajes procesados
- Se lanza la aplicacación móvil para Android™ y IOS™
- Primera reunion de socios para latinoamerica celebrada en la Ciudad de México.
- Puesta en marcha del servicio mundial de asistencia técnica permanente.
- Consolidamos 150 socios en todo el mundo
- Se crean los primeros chatbots basados en script
- Primeras integraciones nativas con CRMs
- Nuestros primeros socios de negocio en México, Sudáfrica y Kazajstán
- Se lanza la solución Chat2desk OnPremise
- Empieza a funcionar Chat2Desk.com
- X5 Retail Group y Beeline prueban el servicio
Comenzamos trabajando con con WhatsApp™ y Viber™.
Nuestros principios
Desde su establecimiento, Chat2Desk México se ha destacado en el mercado por ofrecer soluciones de comunicación para empresas que buscan excelencia y innovación en sus operaciones omnicanal. Con más de nueve años de experiencia a nivel internacional y seis años en el mercado mexicano, nuestra empresa se ha convertido en un pilar para negocios que desean optimizar su interacción a través de canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Email, chat en vivo y SMS.
Mario Cuautle
CEO
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Annette Black
Strategic Advisor
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Darrell Steward
Project Manager
Mario Cuautle
CEO
Annette Black
Strategic Advisor
Darrell Steward
Project ManagerSocios de negocio alrededor del mundo
Continuamos creciendo nuestra cobertura a nivel mundial
Mejore su comunicación con Chat2Desk OnCloud
Transforme la comunicación de su empresa con Chat2Desk OnCloud
En Chat2Desk, comprendemos la importancia de una comunicación eficaz con sus clientes. Proporcionamos soluciones de comunicación empresarial personalizadas que se adaptan a sus necesidades. Con nuestra plataforma, puede integrar fácilmente múltiples canales de comunicación como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, correo electrónico, chat en vivo y SMS en un solo lugar, lo que le ofrece una visión completa de las interacciones con sus clientes. Además, nuestro equipo de expertos trabaja constantemente para ofrecer el mejor servicio de atención al cliente y soluciones innovadoras que mejoren la experiencia de tus clientes.
Estas en las mejores manos
Desarrollemos e Implementemos tus Chatbots
Estrategia
Desarrollamos una estrategia única para cada proyecto, adaptada a sus necesidades y objetivos específicos.
Diseño
Nuestro equipo de diseño crea chatbots impactantes y fáciles de usar que mejoran la experiencia del usuario.
Implementación
Aplicamos la estrategia y el diseño con precisión y atención al detalle, cumpliendo con la expectativas de tu operación
Mejoramos
Analizamos tu operación y mejoramos tus chatbots
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